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记者从中国人寿（601628）寿险福建莆田分公司了解到，近年来，该公司在服务实体经济、乡村振兴、绿色发展、第三支柱养老、健康中国、普惠保险业务等方面持续探索实践，大力发展“乡村振兴保”项目，拓展“专精特新”、绿色产业、战略新兴产业保险项目等，借力数字化转型，建立健全线上线下（300959）融合的普惠保险保障体系。2022年，公司共为1.34万名女性、6.77万名80岁以上老人、6.58万户计生家庭、491名计生特殊家庭父母、1688名脱贫人员、5785名新就业形态从业人员提供保险保障。通过889个乡村服务站，承保农村小额人身保险、农村自建房人身意外险、女性安康保险等普惠型短期险业务4.38万件，片区经营覆盖53个乡镇街道，为15.11万名群众提供便捷的普惠保险服务，累计风险保额177亿元。为29家绿色产业、33家战略新兴产业单位、4家“专精特新”中小企业提供保险服务。

依托科技赋能，中国人寿寿险莆田分公司打通柜面服务流程触点，让服务省时省力、简单快捷。通过“国寿联盟”窗口，集合公司系统各线上平台，线下全市系统5家柜面均设置新市民服务窗口，为不同需求的客户提供“一站式”“全方位”优质金融保险服务；推出系列尊老服务项目，切实提升老年客群的服务体验。

作为当地首批参与政策性健康险业务的保险机构，中国人寿寿险莆田分公司陆续与莆田市政府医保部门合作承办政策性保险业务，先后承办莆田市城乡居民大病保险、城乡居民意外伤害医疗保险、莆田市职工大额补充保险、公务员护理津贴保险及基本医保等项目，助力地方政府构建“基本医保+大病医保+医疗救助”多重医疗保障体系，实现“政府引导、公众参与、社会协同”的医保治理模式。2022年，在全省系统首家开展并落地医保零星报销案件智能审核系统试点项目，极大提升了医保经办服务的工作效率和服务水平，实现健康险业务的全面发展。

搭建专属服务机构网络。经莆田市政府批准，联合成立莆田市城乡居民合作医疗服务中心，专门承办莆田市政策性健康保险业务和基本医保经办服务。在6个市县（区）行政服务中心、15个乡镇（街道）便民中心设置服务窗口。在16个二级及以上医院设医保驻院服务站，医保服务窗口实现全市范围内“一窗受理、集成服务”。中国人寿寿险莆田分公司不断创新探索，在条件成熟的社区党建+邻里中心设服务窗口，把医保服务延伸到最后一公里，实现“零距离”服务。（经济日报记者 于泳）