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在回应时代周报等媒体采访时，林绍波表示，此次事件对国泰的品牌造成了不好的影响，但也是一次重新检讨国泰在内地服务的机会，「我们将吸引教训，对员工做出解释，在这个困难的时候团结一致，为国泰的重建出一份力」 ... 在 SmartHK 论坛上，香港特区行政长官李家超也在现场表示，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观 ... 李家超表示，他已向国泰航空行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。